2028年までの欧州仮想キュー管理システム 市場

市場紹介

ヨーロッパの主要国には、ドイツ、イタリア、ロシア、フランス、イギリス、イタリアなどがあります。西ヨーロッパ諸国は国民の生活水準が高く、所得水準が高いことで知られており、その結果、大衆の購買力が高くなります。また、この地域の他の地域よりも一人当たりの GDP が高く、これは新しい技術や製品の導入に対する前向きな見通しを裏付けています。小売、電気通信、サービス業、日用消費財、メディアなどのさまざまな分野の企業が、仮想キュー管理システムなどの消費者エクスペリエンス管理ツールへの投資に重点を置いています。たとえば、イタリアの多専門医療センターであるグアルニエリ クリニックは、消費者のプロセスを合理化するために、診療所の入り口に設置された 17 インチのタッチ スクリーン キオスクの形で仮想キュー管理ソリューションを導入しました。患者には待ち時間に関する情報が継続的に提供され、システムは患者の興味を引く可能性のあるさまざまなコンテンツやメッセージも患者に提供します。 Asda Stores Ltd. は大手小売業者の 1 つです。ヨーロッパのチェーンは、パンデミックの最中に、社会的距離の規範を順守するために講じられた措置の 1 つとして、英国の 600 以上の店舗全体に仮想行列管理システムを導入しました。顧客の 65% がキュー サービスを 5 点中 5 と評価し、顧客の 67% がソーシャル ディスタンシングの実施におけるキュー サービスの有効性について 5 点中 5 と投票しました。さらに、顧客の 19% が QR コード経由でキューに参加しました。一方、81% は SMS 経由で参加しました。同様に、アンデルマット スイス アルプス スキー リゾートは、2020 年のピーク シーズン中にシーズン収益の 66% を維持することができ、その仮想キュー管理ソリューションがこの業績に大きな役割を果たしました。エンドツーエンドのテクノロジープロバイダーや新興企業のいくつかは、自社のサービスを強化するために、カスタマーエクスペリエンスと分析ツールへの投資を増やしています。主要な業界全体で顧客サービスの重視が高まっていることが、ヨーロッパの仮想キュー管理システム市場の成長を促進する主な要因です。

ヨーロッパ地域では、経済的に多様な国々で新型コロナウイルス感染症のパンデミックによるさまざまな影響が見られました。 。例えば、ドイツ、英国、オランダ、フランスなどの国々は、ウイルスの蔓延を抑えるために政府による厳しい制限を課し、国境を封鎖した。さらに、イタリア、ロシア、スペインなどの国々でも感染者数が大幅に増加し、数カ月間の事業や製造業務の停止に追い込まれた。しかし、ヨーロッパの多くの国では、2020 年第 4 四半期からの急速な回復を目の当たりにしました。新型コロナウイルス感染症の感染者数の急増や数か月間にわたる事業停止にもかかわらず、製造業者は必要不可欠な製品の生産を継続し、他の企業よりも早く生産を再開する必要がありました。 。しかし、旅行活動が閉鎖され、テーマパーク、オフィスや企業ビルなどの公共の場所が閉鎖されたため、仮想キュー管理システム市場は大きな影響を受けました。しかし、多くの政府機関、銀行、医療機関、その他の公共の場所が社会的距離法を施行し、公共の安全を向上させるためにこのテクノロジーを使用し始めたため、パンデミックは仮想キュー管理システム市場に多くのプラスをもたらしました。たとえば、ライファイゼン銀行はボスニア ヘルツェゴビナの 36 支店に、SEDCO の完全な顧客訪問管理テクノロジーを正式に導入しました。ライファイゼンは、本社からすべての支店のパフォーマンスを監視できる機能を備えたスマート支店になるために、この一歩を踏み出しています。さらに、ブリティッシュ・エアウェイズとQmaticは新たなパートナーシップを締結しました。また、Akis Technologies などのこの地域で事業を展開している企業は、キュー管理ソリューションをヨーロッパ全土に提供するための新しいマーケティング戦略を導入しています。

市場の概要と動向

欧州の仮想キュー管理システム市場は、2021 年の 7,529 万米ドルから 2028 年までに 1 億 2,334 万米ドルに成長すると予想されています。 2021 年から 2028 年にかけて 7.3% の CAGR で成長すると推定されています。クラウド テクノロジーの採用の増加により、セキュリティ、IT、DevOps が強化され、さまざまな業界全体で作業パターンが変化しています。コスト削減と低い運用リスクでの容易なスケーラビリティと運用の柔軟性などの潜在的な利点により、企業におけるクラウドベースのソリューションの導入はここ数年で大幅に増加しました。クラウド ソリューションへの高度な機能の統合、およびクラウド アーキテクチャとアルゴリズムの継続的な開発により、小売、ヘルスケア、BFSI、家庭用電化製品などのさまざまな業界でのこれらのソリューションの導入が促進されています。クラウドベースの仮想キュー管理ソリューションには、顧客からのリアルタイムのフィードバック、顧客とのコミュニケーションの改善、定期的なデータ バックアップ、高いセキュリティ、比較的低い運用コスト、インスタント プロビジョニング機能などの利点があり、これらのソリューションが魅力的な選択肢となっています。

主要市場セグメント

ヨーロッパの仮想キュー管理システム市場は、コンポーネント、プラットフォーム、組織規模、エンドユーザー、国に基づいて分割されています。コンポーネントに基づいて、市場はソリューションとサービスに分類されます。ソリューションセグメントは2020年の市場を支配しており、予測期間中に最も急速に成長すると予想されるサービスです。仮想キュー管理システム市場は、プラットフォームに基づいて、Web ベース、キオスク ベース、モバイル ベースに分類されます。ウェブベースのセグメントは 2020 年の市場を支配しており、予測期間中に最も急速に成長すると予想されるモバイルベースのセグメントです。組織の規模に基づいて、市場は中小企業と大企業に分類されます。 2020年には大企業セグメントが市場を支配し、中小企業セグメントは予測期間中に最も急速に成長すると予想されています。仮想キュー管理システム市場は、エンドユーザーに基づいて、小売店、病院および診療所、空港、博物館および図書館などに分類されます。 2020 年の市場はその他のセグメントが大半を占めており、小売セグメントは予測期間中に最も急速に成長すると予想されます。

主要な情報源と上場企業

ヨーロッパの仮想キュー管理システム市場に関するこのレポートを作成するために参照されたいくつかの主要な一次および二次情報源は、企業の Web サイト、年次報告書、財務報告書、政府文書、統計データベースなどです。レポートに記載されている主要企業は、accesso Technology Group, plc です。株式会社アドバンテック、 AKISテクノロジーズ;ハーグ オーストラリア;オンボリ; Qマチック;

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ヨーロッパ仮想キュー管理システム市場セグメンテーション

ヨーロッパ仮想キュー管理システム市場 - コンポーネント別

• ソリューション
• サービス

ヨーロッパの仮想キュー管理システム市場 -

プラットフォーム

• Webベース
• キオスクベース
• モバイルベース

ヨーロッパの仮想キュー管理システム市場 - 組織規模別

• 中小企業
• 大企業

ヨーロッパの仮想キュー管理システム市場 - エンドユーザー別

< li>小売
• 病院および診療所
• 空港
• <スパン>博物館および図書館
• その他

ヨーロッパの仮想キュー管理システム市場 - 国別

• ドイツ
• フランス
• イタリア
• ロシア
• 英国
• ヨーロッパのその他の地域

ヨーロッパの仮想キュー管理システム市場 -

会社プロフィール

• accesso Technology Group, plc
• アドバンテック株式会社
• AKIS Technologies
< li>ハーグ オーストラリア
• オンボリ
• Qmatic
• キューイット

2028年までの欧州仮想キュー管理システム 市場戦略的洞察

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2028年までの欧州仮想キュー管理システム 市場レポートの範囲

2028年までの欧州仮想キュー管理システム 市場地域別インサイト

地理的範囲は 2028年までの欧州仮想キュー管理システム 市場 企業が事業を展開し、競争する特定の分野を指します。多様な消費者の好み (特定のプラグ タイプやバッテリー バックアップ期間の需要など)、さまざまな経済状況、規制環境などの地域の違いを理解することは、特定の市場に合わせて戦略をカスタマイズする上で重要です。企業は、サービスが行き届いていない地域を特定したり、地域の需要に合わせて提供内容を調整したりすることで、リーチを拡大できます。明確な市場への焦点により、より効果的なリソース割り当て、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、地域の競合他社に対するより適切なポジショニングが可能になり、最終的にはターゲット地域での成長を促進できます。